Termini e Condizioni

Condizioni generali di vendita (CGV)

Le presenti condizioni di vendita sono concluse, da un lato, dalla società My Bliss Home con sede legale in 160 route de Cannes, 06130 Grasse, iscritta al Registro del Commercio e delle Società con il numero 82974380600012, di seguito denominata My Bliss Home e che gestisce il sito http://www.myblisshome.com e, dall'altro, da qualsiasi persona fisica o giuridica che desideri effettuare un acquisto tramite il sito web http://www.myblisshome.com, di seguito denominata "l'acquirente".

Articolo 1. Scopo

Le presenti condizioni di vendita hanno lo scopo di definire i rapporti contrattuali tra My Bliss Home e l'acquirente, nonché le condizioni applicabili a qualsiasi acquisto effettuato tramite il sito web. L'acquisto di un prodotto tramite questo sito implica l'accettazione senza riserve da parte dell'acquirente delle presenti condizioni di vendita, che l'acquirente riconosce di aver preso visione prima di effettuare l'ordine. Prima di qualsiasi transazione, l'acquirente dichiara da un lato che l'acquisto di prodotti sul sito http://www.myblisshome.com non è direttamente collegato alla sua attività professionale ed è limitato ad un uso strettamente personale e dall'altro di avere piena capacità giuridica, che gli consente di impegnarsi a rispettare le presenti condizioni generali di vendita.

My Bliss Home si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita, per conformarsi a eventuali novità normative o allo scopo di migliorare l'utilizzo del proprio sito. Pertanto, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore alla data dell'ordine da parte dell'acquirente.

Articolo 2. Prodotti

I prodotti offerti sono quelli presenti sul sito aziendale My Bliss Home, nei limiti delle scorte disponibili. My Bliss Home si riserva il diritto di modificare l'assortimento dei prodotti in qualsiasi momento. Ogni prodotto viene presentato sul sito sotto forma di descrizione, comprensiva delle sue principali caratteristiche tecniche. Le fotografie sono il più fedeli possibile ma non vincolano in alcun modo il Venditore. La vendita dei prodotti presentati sul sito http://www.myblisshome.com è destinata a tutti gli acquirenti residenti nei Paesi che autorizzano pienamente l'ingresso di tali prodotti nel loro territorio.

Articolo 3. Tariffe

I prezzi indicati nelle schede prodotto del catalogo online sono prezzi in euro (€) tasse incluse (TTC) tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Eventuali variazioni dell'aliquota IVA potranno riflettersi sul prezzo dei prodotti. My Bliss Home si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, restando inteso che per l'acquirente sarà valido solo il prezzo riportato sul catalogo il giorno dell'ordine. I prezzi indicati non includono le spese di consegna, che vengono addebitate in aggiunta al prezzo dei prodotti acquistati in base all'importo totale dell'ordine. Nella Francia metropolitana, per qualsiasi ordine di importo pari o superiore a 100 euro IVA inclusa, le spese di spedizione sono gratuite.

Articolo 4. Condizioni di ordine e di pagamento

Prima di effettuare qualsiasi ordine, l'acquirente deve creare un account sul sito http://www.myblisshome.com. La sezione di creazione dell'account è accessibile direttamente dalla barra dei menu. Ad ogni visita, l'acquirente, se desidera ordinare o consultare il suo account (stato dell'ordine, profilo, ecc.), dovrà identificarsi utilizzando queste informazioni. L'azienda My Bliss Home offre all'acquirente la possibilità di ordinare e pagare i propri prodotti in più fasi, potendo scegliere tra 3 modalità di pagamento.

- Pagamento tramite bonifico bancario: l'acquirente seleziona nel "carrello" i prodotti che desidera ordinare, li modifica se necessario (quantità, riferimenti, ecc.), verifica l'indirizzo di consegna o ne inserisce uno nuovo. Successivamente vengono calcolati i costi di spedizione e comunicati all'acquirente, insieme al nome del corriere. Successivamente, l'acquirente sceglie la modalità di pagamento preferita: "Pagamento tramite bonifico". Infine, l'ultimo passaggio gli chiede di verificare tutte le informazioni, di leggere e accettare le presenti condizioni generali di vendita spuntando la casella corrispondente, quindi lo invita a convalidare il suo ordine cliccando sul pulsante "Conferma il mio ordine". Quest'ultimo clic costituisce la conclusione definitiva del contratto. Dopo la convalida, l'acquirente riceve un modulo d'ordine che conferma la registrazione del suo ordine. Per finalizzare il pagamento e avviare l'elaborazione dell'ordine, l'acquirente dovrà contattare la propria banca per effettuare un bonifico corrispondente all'importo dell'ordine sul conto bancario My Bliss Home, i cui dettagli verranno comunicati all'acquirente. Una volta ricevuto il bonifico, l'ordine verrà elaborato e l'acquirente verrà informato tramite e-mail. My Bliss Home spedirà i prodotti entro e non oltre 2 giorni lavorativi dal ricevimento del bonifico corrispondente all'ordine, salvo disposizioni contrarie.

- Pagamento sicuro con carta di credito:

Per garantire la sicurezza dei tuoi acquisti sul nostro sito web, abbiamo installato le soluzioni di pagamento sicure Mango Pay e PayPal. Le transazioni effettuate tramite queste soluzioni vengono eseguite in uno spazio sicuro SSL e sono garantite dal sistema 3D Secure. In nessun momento i tuoi dati bancari verranno registrati sul nostro sito. Quindi non lo sapremo mai.

Se hai registrato un numero di cellulare presso la tua banca, ricordati di accendere il cellulare e di averlo a portata di mano al momento dell'ordine, poiché potresti ricevere un messaggio di testo SMS dalla tua banca per certificare la tua identità al momento dell'ordine.

La conferma di un ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia ad avvalersi di proprie condizioni di acquisto. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova dell'avvenuta transazione. Se l'acquirente ha un indirizzo e-mail e lo ha fornito nel modulo d'ordine, My Bliss Home gli invierà un'e-mail di conferma della registrazione dell'ordine.

Se l'acquirente desidera contattare la società My Bliss Home, può farlo via e-mail al seguente indirizzo: pr o@myblisshome.com .

Articolo 5. Riserva di proprietà

La società My Bliss Home conserva la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo, comprensivo di capitale, spese e imposte.

Articolo 6. Recesso

Ai sensi dell'articolo L121-20 del Codice del consumo, l'acquirente dispone di un termine di quattordici giorni di calendario a partire dalla consegna del suo ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire così il prodotto al venditore per la sostituzione o il rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione che restano a carico dell'acquirente.

Articolo 7. Consegna

Solitamente la consegna viene effettuata da Collissimo La Poste e Mondial Relay, ma potremmo cambiare fornitore di servizi senza preavviso. Le spese di consegna/spedizione vengono indicate al momento dell'ordine, che riguarda solo i prodotti ordinati. I costi di consegna/spedizione sono quelli normalmente addebitati dal fornitore del servizio. Per qualsiasi ulteriore informazione riguardante la consegna/spedizione della merce, vi preghiamo di contattare l'ufficio commerciale scrivendo a: pr o@myblisshome.com

Articolo 8. Garanzia

Tutti i prodotti forniti dalla società My Bliss Home beneficiano della garanzia legale prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile. In caso di non conformità di un prodotto venduto, esso potrà essere restituito alla società My Bliss Home, che provvederà al suo ritiro, alla sua sostituzione o al rimborso. Tutti i reclami, le richieste di cambio o rimborso dovranno essere inoltrati via email al seguente indirizzo: pr o@myblisshome.com entro quattordici giorni dalla consegna.

Disposizioni di legge:

Arte. L. 211-4 del Codice del consumo: “Il venditore è tenuto a consegnare beni conformi al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. È inoltre responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa è stata posta sotto la sua responsabilità dal contratto o è stata effettuata sotto la sua responsabilità. »

Arte. L. 211-5 del Codice del consumo: “Per essere conforme al contratto, il bene deve: 1° Essere idoneo all'uso abitualmente atteso da un bene simile e, ove applicabile: a) corrispondere alla descrizione fatta dal venditore e possedere le qualità che quest'ultimo ha presentato al Cliente sotto forma di campione o modello; (b) presentano le qualità che un Cliente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura. 2° Oppure presentare le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o essere idoneo all'uso speciale ricercato dal cliente, portato a conoscenza del venditore e che quest'ultimo abbia accettato. »

Arte. L. 211-7 del Codice del consumo: “I difetti di conformità che si manifestano entro sei mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Il venditore può contestare tale presunzione se essa non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità lamentato. »

Arte. L. 211-7 del Codice del consumo: “Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, l'acquirente può restituire il bene e ottenere il rimborso del prezzo oppure trattenere il bene e ottenere il rimborso di una parte del prezzo. La stessa facoltà è aperta a lui:

1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell'articolo L. 211-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente;

2° Oppure se tale soluzione non può essere realizzata senza notevole inconveniente per quest'ultimo, tenuto conto della natura del bene e dell'uso che ne viene fatto. Tuttavia, la vendita non può essere annullata se il difetto di conformità è di lieve entità. »

Arte. L. 211-12. del Codice del Consumo: “L’azione derivante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene. »

Arte. 1641 c.c.: “Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta, che la rendano inidonea all'uso a cui è destinata o ne diminuiscano talmente l'uso che il compratore, se li avesse conosciuti, non l'avrebbe acquistata o ne avrebbe pagato un prezzo minore. »

Articolo 9. Responsabilità

La società My Bliss Home, nel processo di vendita a distanza, è vincolata solo da un obbligo di mezzi. Non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni derivanti dall'utilizzo della rete Internet quali perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o altri problemi involontari.

Articolo 10. Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito http://www.myblisshome.com sono e rimangono di proprietà intellettuale ed esclusiva della società My Bliss Home. Nessuno è autorizzato a riprodurre, sfruttare o utilizzare in alcun modo, anche parzialmente, elementi del sito, siano essi sotto forma di foto, loghi, immagini o testo.

Articolo 11. GDPR (Dati personali)

My Bliss Home si impegna a preservare la riservatezza delle informazioni fornite dall'acquirente, che quest'ultimo potrebbe essere tenuto a trasmettere per l'utilizzo di determinati servizi.

Indicando a My Bliss Home il proprio indirizzo email, l'acquirente potrà ricevere una conferma dell'ordine. A seconda della scelta effettuata al momento della creazione o della consultazione del proprio account, l'acquirente potrà ricevere offerte da My Bliss Home via e-mail, telefono o SMS, come indicato al momento della creazione dell'account. È nostra responsabilità garantire che i dati personali in nostro possesso siano corretti.

My Bliss Home raccoglie solo i dati strettamente necessari all'esecuzione e alla corretta elaborazione degli ordini effettuati sul suo sito, ovvero consegna e fatturazione, ovvero: Nome, cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono. Nessuna informazione personale degli utenti partner o clienti del sito myblisshome.com viene pubblicata senza la loro conoscenza, scambiata, trasferita, ceduta o venduta su nessun mezzo a terzi. Tali dati saranno conservati per la corretta gestione e consegna degli acquisti. Hanno accesso ai dati solo le persone incaricate dell'elaborazione degli ordini, ovvero: reparto contabilità/fatturazione, reparto logistica. Infine, per i contatti tramite modulo, il reparto relazioni con il cliente utilizza questi dati alle stesse condizioni degli altri reparti, per poter rispondere alle richieste. My bliss Home conserva questi dati per un massimo di 36 mesi. Per tutte le richieste di modifica, portabilità, diritto all’oblio, limitazione del trattamento dei dati, si prega di utilizzare i link in fondo alla pagina.

Conformemente alla legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978 relativa all'informatica, ai file e alle libertà, l'acquirente beneficia di un diritto di accesso, di rettifica, di oblio, di portabilità, di limitazione del trattamento. Può esercitare i suoi diritti attraverso i moduli (menu a piè di pagina) o inviando una e-mail al seguente indirizzo: pr o@myblisshome.com . Si precisa che l'acquirente dovrà essere in grado di dimostrare la propria identità, tramite scansione di un documento di identità o inviando una fotocopia del proprio documento di identità a My Bliss Home.

Articolo 12. Risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono soggette alla legge francese. In caso di controversia, il foro competente sarà quello del domicilio del convenuto o, a scelta dell'attore, del luogo di consegna effettiva del prodotto.

Il presente sito è conforme alla legge francese e in nessun caso My Bliss Home fornisce alcuna garanzia di conformità alla legislazione locale applicabile all'utente quando accede al sito da un altro paese.